Booking.com testet «Risk Free» Hotelbuchungen
Der in der Schweiz marktführende OTA, Booking.com, bietet einigen Kunden in einer Testphase aktuell sogenannte "risikofreie" Hotelbuchungen an.
Im Fall einer Stornierung kann Booking.com das freigewordene Zimmer selbst weiterverkaufen, ohne dass der Gast die angegebenen Stornierungsgebühren bezahlen muss.
Mit dieser Fuktion werden die Stornobedingungen der Hotelpartner sozusagen nichtig bzw. umgangen.
Einerseits kann im Erfolgsfall und abhänging vom Zeitpunkt der Stornierung damit ein höherer Umsatz erzielt werden, andererseits werden differenzierte Preisraten zwischen kostenlos- und kostenpflichtig stornierbaren Buchungen damit stark konkurrenziert. Dies kann allenfalls zu einem tieferen, durchschnittlichen Zimmerpreis führen und sollte bei einer Teilnahme fortlaufend überprüft werden.
Wir empfehlen sich aktiv im Extranet oder bei Ihrem Ansprechpartner von Booking.com zu erkundigen ob die Funktion für den eigenen Betrieb aktiviert ist und die Teilnahme an der Testphase entsprechend abzuwägen.
Passend dazu auch der aktuelle Artikel von Lorenz Diebold (Direktor Limmathof Baden) unter dem Titel "Der Ärger mit der Stornogebühr":
https://www.travelnews.ch/hotellerie/8535-der-aerger-mit-der-stornogebuehr.html
QUELLEN UND WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN
https://www.htr.ch/hotellerie/die-risk-free-mogelpackung-47111.html
https://www.hotelleriesuisse.ch/de/pub/verband/news/ein_weiterer_kontrollverlust_d.htm
http://www.tophotel.de/datenschutzerklaerung/20-news/10454-booking-com-risk-free-mogelpackung.html